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中山公用水務供水服務熱線班組榮獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組
專欄：業(yè)務動態(tài)
發(fā)布日期：2020-12-17
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作者：admin
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2020年年初我國發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情，為了落實疫情防控工作，熱線班組切實把員工生命安全和身體健康放在第一位，安全生產(chǎn)責任到位、分工到人。通過多年來的“安康杯”競賽活動，取得了明顯的效果。

       以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，按照黨中央、國務院關于加強安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治工作的決策部署，全國每年積極開展以強化班組安全建設、立足崗位查隱患、職工安全健康教育培訓、企業(yè)安全文化建設等為主要內(nèi)容的“安康杯”競賽活動。今年6月，中華全國總工會、應急管理部、國家衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合下發(fā)了《關于表彰2018-2019年度全國“安康杯”競賽優(yōu)勝集體、優(yōu)勝班組和優(yōu)秀個人的決定》，中山公用水務有限公司供水服務熱線班組榮獲“優(yōu)勝班組”稱號，并于近日拿到了榮譽證書。


       熱線班組始終貫徹“安康杯”安全生產(chǎn)精神，重視勞動保護工作，嚴格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)、勞動保護方針、政策和國家的安全生產(chǎn)、勞動保護法規(guī)，在認真負責地組織生產(chǎn)的同時，積極采取措施，改善勞動條件，減少工傷事故和職業(yè)性疾病。
       在公司的領導下，建立安全管理制度，明確安全生產(chǎn)職責、規(guī)范安全生產(chǎn)行為、建立并維護安全生產(chǎn)行為秩序，保護勞動者在生產(chǎn)中的安全和健康,促進經(jīng)濟建設的發(fā)展。熱線班組堅持“以人為本、安全第一、預防為主和綜合治理”的理念，以完善“三項制度”為核心，以杜絕“三違行為”為重點，以實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”為標準，以形成先進安全文化為目的。
       目前，熱線班組現(xiàn)有成員17名，實行全年無休運營模式，為14鎮(zhèn)5區(qū)的78萬多用戶、200多萬人口提供24小時在線服務。2019年供水服務熱線處理的話務量超過24萬個，日均話務量約659個，增幅超過17%。2020年年初我國發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情，為了落實疫情防控工作，熱線班組切實把員工生命安全和身體健康放在第一位，安全生產(chǎn)責任到位、分工到人。制定了符合熱線崗位特點的安全生產(chǎn)制度，安全責任書及責任人。
       在排查安全隱患及職業(yè)病危害因素方面，著重提升員工的安全意識、安全態(tài)度、安全道德、安全行為以及自我保護能力；其次是辦公場所用電、網(wǎng)絡和環(huán)境衛(wèi)生安全。疫情之下，熱線班組全體員工每天通過釘釘軟件申報家庭健康情況、外地返回中山的自愿隔離14天；利用網(wǎng)絡開展視頻會議，積極宣傳防疫安全意識。在疫情最為嚴峻的時刻，每日定量給員工發(fā)放必要的防疫物資，每位員工在交接班時對辦公環(huán)境進行消毒，最大程度上保障了員工的生命安全。熱線班組一直在嚴格遵守安全生產(chǎn)及職業(yè)衛(wèi)生管理的各項規(guī)定，確保在任何時刻依然屹立不倒。
       2020年1月24日（大年三十）至2月13日期間，“供水服務熱線96968”值班178人次，總話務量4241個，共發(fā)出短信71萬條，接通率達99.32%。2020年2月17日熱線班組在中山公用水務有限公司第一黨支部和公司工會委員會的支持鼓勵下，受到中山市總工會推薦參加全國“安康杯”競賽廣東省組委會組織的2018-2019年度全國和廣東省“安康杯”競賽并獲得“優(yōu)勝班組”榮譽稱號。
       中山公用水務供水服務熱線班組嚴格貫徹黨的號召，以防范和遏制重特大事故為重點，堅持標本兼治、綜合治理、系統(tǒng)建設，統(tǒng)籌推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展；落實職業(yè)病防治主體責任和維護勞動者職業(yè)健康的重要保障。通過多年來的“安康杯”競賽活動，取得了明顯的效果。
（供稿/水務公司客戶管理部 馮文敏）
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